Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote der Creatonevo, Creative Innovation Bureau in der Domäne Creatonevo.com mit Sitz am Kunsthaus Zürich, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz. Unternehmens-ID: CHE-781.877.866. Telefon: +41768331181.

2. Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand sind die in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen dargestellten Services, Informationsprodukte und Waren der Creatonevo.

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Die Creatonevo bietet kreative Beratungsleistungen, Workshops und maßgeschneiderte Innovationsprozesse an.

3.2 Informationsprodukte

Unter Informationsprodukte fallen E-Books, Online-Kurse und digitale Leitfäden der Creatonevo.

3.3 Waren

Physische Produkte wie Printmaterialien, Merchandising-Artikel und Toolkit-Kits.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken zzgl. eventuell anfallender Versandkosten. Zahlungen erfolgen per den in der Leistungsbeschreibung genannten Zahlungsmethoden.

5. Erstattungen und Widerruf

5.1 Dienstleistungen

Dienstleistungen können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei umgebucht werden. Eine Erstattung des Betrags ist nur möglich, wenn die Umbuchung nicht realisierbar ist. Die Erstattung erfolgt via ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung.

5.2 Informationsprodukte

Bei digitalen Angeboten steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Bereitstellung des Zugangs zu. Eine Erstattung des bezahlten Betrags erfolgt, sofern das Produkt nicht heruntergeladen oder genutzt wurde. Die Erstattung erfolgt via ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Widerrufs.

5.3 Waren

Beim Kauf physischer Waren kann der Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen werden. Kunden müssen uns hierüber informieren. Die Erstattung des Betrags erfolgt via ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Widerrufs. Vom Kunden veranlasste Transportkosten trägt der Kunde.

6. Ausschluss von Erstattungen

Für individuell angefertigte Konzepte und Workshops, die speziell nach Kundenvorgaben erstellt wurden, besteht kein Anspruch auf Erstattung, da der Aufwand bei Vertragsschluss verbindlich reserviert wird und nicht anderweitig verwertet werden kann.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

8. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.